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精品团购:实战管理360度沟通技巧

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课程介绍

本课程通过对人性的分析,深层次的寻找打动别人的基本方法、流程、基本原理。360度的发现沟通中打动别人和说服别人的技巧,从语言、行为、情感全方位立体呈现沟通。通过知人知心的领悟找到自己的人性定位深刻认知自己,使自己能够理性对待别人,形成真正沟通顺畅。

通过学习可以发现了解沟通的主要层次,了解什么是真正意义上的沟通;掌握沟通的基本工具,使沟通可以实现工具化和流程化;学会同理心分析方法,真正做到知己知彼一沟就通;认知并理解团队沟通的价值,学会合理的接受别人的意见;提升自我情商,扩大自我影响力,掌控自我生活品质;合理处理上下级关系,确立沟通法则;熟悉有效说服他人的流程技巧。

课程大纲

一、有效沟通的素质要求

 1、从沟通看自我职业发展

  A、自我价值商品观 B、推销自我意识的塑造 C、由被动变主动 D、把展示变成常态

 2、消除沟通的心理障碍

A、你对世界简单,世界将简单的对待你     B、冷漠源于不安,行为源于社会

C、中庸行为与思想的矛盾

二、360度沟通哲学

1、良好沟通的定义2、发现语言的魔力与平凡3、沟通心药方与个人修炼

A、用什么打动别人  B、沟通的六大层次  C、心本沟通的基本流程

4、语言因素的处理

A、发现人性的需要B、建立语言模型C、语言传递的障碍化解D、语言沟通的几句真言

5、非语言因素的把握

A、准备表情与体态B、准备眼神与情绪C、准备形象与行为

三、360度沟通的基本原理

1、读心术

A、发现不同人的性格特质

B、发现不同的语言模式
C、发现不同的喜爱偏好

2、纵横捭阖

 A、识时务者为俊杰,伐谋伐交 B、先沟后通-聆听引导技巧 C.引导别人的六大步骤

3、人性把握

A、建立尊重引起共鸣B、投其所好

4、沟通三招必杀技

5、A、以“礼”服人   B、以“情”容人   C、以“利”动人

四、360度团队沟通实战

1、 为什么无法解读上级的意图?

A、组织架构中的思维金字塔    B、如何通过沟通了解上级的思维模式

   2、如何通过沟通使双方彼此了解                           

   3、沟通的障碍影响执行能力

   4、认知职场沟通实质

   5、高效沟通的原则

6、与上司沟通的障碍

7、与上司沟通的四种形式

8、与上司沟通的注意事项

9、上司沟通时肢体语言所表达的含义

10、与不同类型上司的沟通技巧

11、发现团队沟通的价值

 A、沙漠幸存者游戏    B、团队决策的基本方法

 12、团队沟通的三大要素

师资力量

管理体系研发顾问团资深顾问

美的集团鲁西南公司区域经理、培训经理


山东省教育厅认证企业培训师


人社部人力资源管理师


亚太管理训练网特聘资深顾问


CGIE
管理细胞生长课程认证讲师


金牌经理人课程体系认证讲师


儿童项目组 中国公益好讲师

其他信息

【培训时间】 8月24日   周四(9:00-16:00.中午12:00-1:00提供午餐)
【培训地点】 天津泰达人才服务有限公司(南海路69号) 培训教室
【拟招生人数】20人
【团购费用】 500元/人  (买三赠一)
【咨询电话】 25295927   wusy@tedahr.com

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国学智慧与职业素养

折扣价:¥500    4.17

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    友情链接: 天津经济技术开发区普通劳动力资源供需服务平台  泰达人才网  泰达政务网 
 

电话:25295936   传真:02225295921   公共邮箱:tedapx@tedahr.com 

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