课程介绍
课程大纲
一、认知商务礼仪的基本概念
1、什么是礼仪?
2、商务礼仪的核心是什么?
3、为什么需要学习商务礼仪
4、如何理解“礼多人不怪”
5、商务礼仪重在商务
二、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务人员着装六不准
4、商务着装的场合及要素
5、女商务人员的形象要求
6、男商务人员的形象要求
三、商务“形体与沟通”礼仪
1、男士标准站姿、坐姿
2、女士标准站姿、坐姿
3、标准握手
4、你的眼睛会说话
5、打造非语言沟通系统
四、商务“电话”礼仪 ------把你的声音传向世界
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、移动电话礼仪
五、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范
1、商务会见礼仪
A、商务介绍、握手礼仪
B、商务名片礼仪
C、商务迎送礼仪
D、商务接待与拜访礼仪
2、商务谈判坐次礼仪
3、商务签约坐次礼仪
六、商务“办公室工作”礼仪 ------成功者从这里走出
1、同事关系是一把双刃剑
2、建立与同事的双赢关系
3、创造满意的工作场所
4、办公室着装与仪表准则
5、办公室谈吐准则
6、办公室环境维护准则 |
师资力量
首都经贸大学MBA
十年外企资深财务高级经理
三星华北培训中心顾问讲师
华为大学财务课程特聘讲师
法国施耐德电气公司企业内训师
宝沃石油特聘财务分析师
华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师
亚太管理训练网特聘资深顾问 |
其他信息
【培训时间】 9月10日 周四(9:00-16:00.中午12:00-1:00提供午餐)
【培训地点】 天津泰达人才服务有限公司(南海路69号) 培训教室
【拟招生人数】20人
【团购费用】 500元/人 (买三赠一)
【咨询电话】 25295927 wusy@tedahr.com
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